De acordo com uma pesquisa do Instituto Datafolha encomendada pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP) e divulgada em junho de 2021 afirma que uma em cada quatro mulheres, acima de 16 anos, sofreram algum tipo de violência no último ano no Brasil. Isso significa que cerca de 17 milhões de mulheres (24,4%) sofreram violência física, psicológica ou sexual durante a pandemia.
Com estes dados em mãos e com o intuito de minimizar as dificuldade para ter acesso às delegacias a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) em Lagoa Santa, Região Metropolitana de Belo Horizonte, lançou uma nova ferramenta de enfrentamento da violência doméstica e familiar.
A violência doméstica é qualquer ação ou omissão que cause morte, lesão, sofrimento físico, sexual ou psicológico e dano moral ou patrimonial à mulher, no âmbito doméstico e familiar, independentemente de sua classe, raça, etnia, orientação sexual, renda, cultura, nível educacional, idade e religião. Não aceite nenhum tipo de violência. Veja como obter apoio.
Fonte: Mg.gov.br
Segundo a PCMG trata-se do projeto “Chame a Frida” – atendente virtual criada para acolher, orientar e socorrer as vítimas em situações de risco. O chatbot consiste em um banco de dados previamente programado para responder a comandos que a vítima digita na tela de conversa com a Frida. “ O contato é via aplicativo de mensagens WhatsApp, pelo número (31) 97558-2728, ou escaneando o QR Code. Durante o atendimento, nos casos classificados como urgentes, a exemplo do comando 1 – “Estou sofrendo risco de morte NESTE momento e necessito de uma viatura agora no local” –, o operador pode intervir para instruir a vítima e tomar as medidas cabíveis conforme a situação”, explica.
A ideia do “Chame a Frida” é levar a delegacia até a vítima e incentivar, de forma prática, a denúncia, possibilitando inclusive o registro de ocorrência quando a mulher estiver impedida de comparecer à unidade policial. “Por meio do serviço, ainda é possível se informar sobre medidas protetivas – como solicitar; o que fazer se o agressor descumprir; como ter acesso à ordem judicial expedida –, tirar dúvidas sobre a Lei Maria da Penha, inteirar-se sobre os procedimentos a serem realizados em casos de agressão, entre outras questões ligadas ao tema. Como se trata de um chatbot, o funcionamento é em tempo integral”, conta.
Através do atendimento virtual, vítimas e outros solicitantes também podem encaminhar vídeos, áudios, gravações, fotos e demais materiais para fins de provas de crimes de violência doméstica e familiar.
Tecnologia ajudando no combate a violência doméstica – O projeto foi implantado pela PCMG, pela primeira vez, em Manhuaçu, Zona da Mata, em abril de 2020. Desde então, vem se tornando realidade em outros municípios mineiros.
A delegacia de Lagoa Santa está localizada na Avenida Santos Dumont, 1.000, bairro Várzea.
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